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恒温恒湿箱接上电源后控制器不亮是什么问题?

前段时间有一位客户在给恒温恒湿箱接上电源后控制器不亮,以为设备出现了故障,于是联系了我司的售后进行咨询,请求帮助。客户在去年就已经购买了我司的恒温恒湿箱,只是由于实验室没有装修好,一直还没有接电使用,现在才开始投入使用。那么恒温恒湿箱接上电源后控制器不亮是什么问题?

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客户在我司购买的是两台408L的恒温恒湿箱,这两台408L的恒温恒湿箱的电源都是380V的。客户说“我看设备铭牌上注册是380V的电源,就给设备接上380V的电源了呀,没错呀,以前在贵司购买的两台设备也是380V电源的,我们会使用呀”我司售后接到客户的电话后询问了客户是如何接电的,是否有正确对线接电,是否有接地线等问题。客户才晃然大悟说没有接地线。

在搞清原因后,客户找来了电工把地线接上去,再把电源对应接上,一开机,恒温恒湿箱的控制器屏幕就亮啦,输入了程序就可以投入正常使用了。

温馨提示:使用恒温恒湿箱前,接电源是第一步,一定要接对了,按说明书要求进行接电才是规范操作,而有些客户却会凭自己的直觉进行误接电源,比如把220V的电源接到380V上去,把380V的设备电源接了220V电源,最终导致设备出现人为的故障,进而需要售后人员理场维修或把设备拉回厂里维修,这种方法万万使不得。

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